Wie soll das gehen: Über Probleme zu einer förderlichen Entwicklung der Zusammenarbeit zu gelangen? Im Kern geht es bei diesem Prozess darum, Probleme in einer wertschätzenden Art und Weise im eigenverantwortlichen Miteinander zu bearbeiten, so dass darüber - sozusagen automatisch - ein Prozess der Teamentwicklung entsteht.
Die zentrale Idee ist der Austausch in einer Form der rituellen Kommunikation. In bestimmten Phasen wird eine Diskussion bewusst unterbunden, damit wirklich zugehört und die volle Aufmerksamkeit auf ein bestimmtes Thema gerichtet ist. So entstehen keine Rechtfertigungen oder die Suche nach Schuldigen. Diese Form des Austausches nutzt auch die ‚Kollegiale Beratung‘.
Konkret: Jedes Team bzw. jeder Bereich in einem Unternehmen/Unternehmensbereich definiert ein Anliegen mit einem anderen Bereich. Zwei Delegierte werden dorthin eingeladen und das Anliegen nach einem mehrphasigen rituellen Austausch zu einer Lösung geführt. Die Anliegen können sachlicher Natur aber auch genauso gut beziehungsorientiert sein.
Der Gedanke zu dieser Art des Austausches ist eher einfach, in der konsequenten und vor allem rituellen Form der Umsetzung liegt jedoch der Schlüssel.
Effektive Konzepte sind einfach – allerdings nicht banal – die Kunst liegt in der durchgehenden Umsetzung. Dazu soll dieses kartenheft anregen.
